Політика конфіденційності

1. Визначення термінів

У діючій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

• «Адміністрація сайту» — уповноважені співробітники з управління сайтом, що діють від імені Інтернет-магазину «SUSHARKY», які організовують та здійснюють обробку персональних даних, а також визначають мету та способи їх обробки.
• «Персональні дані» — будь-яка інформація, що стосується прямо або опосередковано визначеної або визначуваної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).
• «Обробка персональних даних» — будь-яка дія або сукупність дій з персональними даними: збір, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення, вилучення, використання, передача, знеособлення, блокування, видалення або знищення.
• «Конфіденційність персональних даних» — обов'язкова для дотримання Адміністрацією сайту вимога не допускати поширення персональних даних без згоди суб'єкта або без іншої законної підстави.
• «Користувач» — особа, що має доступ до Сайту через мережу Інтернет та використовує Сайт Інтернет-магазину.
• «Cookies» — невеликий фрагмент даних, який надсилається веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача; браузер надсилає його серверу при кожному запиті до відповідного сайту.
• «IP-адреса» — унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.

2. Загальні положення

• Використання Користувачем сайту Інтернет-магазину означає згоду з даною Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних.
• У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту Інтернет-магазину.
• Дана Політика конфіденційності поширюється виключно на сайт Інтернет-магазину «SUSHARKY». Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями з нашого сайту.
• Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, наданих Користувачем.

3. Предмет політики конфіденційності

Дана Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту щодо нерозголошення та захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає при оформленні замовлення.

Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики, надаються Користувачем при заповненні форми замовлення на сайті та включають:

• прізвище, ім'я та по батькові Користувача;
• контактний телефон;
• адресу електронної пошти (e-mail);
• адресу доставки товару (місто, відділення або адреса кур'єрської доставки).

Інтернет-магазин також захищає дані, які автоматично передаються в процесі перегляду сторінок сайту:

• IP-адреса;
• інформація з cookies;
• дані браузера та операційної системи;
• час та дата доступу;
• адреса переглянутої сторінки;
• адреса попередньої сторінки (реферер).

Відключення cookies може призвести до обмеженої функціональності окремих частин сайту. Дані IP-адрес використовуються виключно для виявлення та вирішення технічних проблем.

Будь-яка інша персональна інформація (історія покупок, параметри браузера тощо) підлягає надійному зберіганню та нерозголошенню, крім випадків, передбачених пунктами 5.2 і 5.3 даної Політики.

4. Мета збору персональної інформації

Адміністрація сайту може використовувати персональні дані Користувача з метою:

• ідентифікації Користувача для оформлення замовлення та укладення договору купівлі-продажу;
• встановлення зворотного зв'язку — надсилання повідомлень про статус замовлення, доставки, обробки запитів;
• підтвердження достовірності та повноти наданих персональних даних;
• обробки та отримання оплат, підтвердження транзакцій;
• надання ефективної клієнтської підтримки при виникненні питань, пов'язаних із замовленням або товаром;
• надання Користувачу, за його згодою, інформації про акції, спеціальні пропозиції, новинки та оновлення асортименту;
• здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.

5. Способи та терміни обробки персональної інформації

• Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах з використанням засобів автоматизації або без них.
• Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам — зокрема, службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта) та операторам платіжного зв'язку — виключно з метою виконання замовлення.
• Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставі та в порядку, встановленому законодавством України.
• У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація сайту зобов'язана повідомити Користувача.
• Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, знищення, зміни, копіювання чи поширення.

6. Обов'язки сторін

Користувач зобов'язується:

• надавати достовірну інформацію про персональні дані, необхідну для оформлення замовлення;
• оновлювати надану інформацію у разі її зміни.

Адміністрація сайту зобов'язується:

• використовувати отриману інформацію виключно з метою, зазначеною у розділі 4 цієї Політики;
• зберігати конфіденційну інформацію в таємниці, не здійснювати її продаж, обмін або розголошення іншими способами — крім випадків, передбачених пунктами 5.2 та 5.3;
• вживати заходів для захисту конфіденційності персональних даних відповідно до загальноприйнятих стандартів ділового обігу;
• здійснити блокування персональних даних з моменту звернення Користувача або його законного представника на період перевірки у разі виявлення недостовірних даних чи неправомірних дій.

7. Відповідальність сторін

• Адміністрація сайту несе відповідальність за збитки, завдані Користувачу внаслідок неправомірного використання персональних даних, відповідно до законодавства України — за винятком випадків, передбачених пунктами 5.2, 5.3 та 7.2 цієї Політики.
• У разі втрати або розголошення конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо ця інформація: стала публічною до її втрати або розголошення; була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією; або була розголошена за згодою Користувача.

8. Вирішення спорів

• До звернення до суду обов'язковим є пред'явлення письмової претензії з пропозицією добровільного врегулювання спору.
• Отримувач претензії протягом 30 календарних днів письмово повідомляє заявника про результати її розгляду.
• При недосягненні згоди спір передається до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

9. Додаткові умови

• Адміністрація сайту має право вносити зміни до діючої Політики конфіденційності без попередньої згоди Користувача.
• Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на сайті Інтернет-магазину.
• Усі питання щодо конфіденційності надсилайте на адресу: info@susharky.com.ua